POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: NUBEURBANA 2026, S.L.
NIF: B88927496
Domicilio: Calle Mayor, 59, local 1, 50001 Zaragoza (España)
Correo electrónico: info@elpatrongrow.com
Teléfono: +34 635 110 145
2. DATOS QUE TRATAMOS
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos de la transacción: productos adquiridos, importe, dirección de envío y de facturación, historial de pedidos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente la pasarela de pago.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada y preferencias, si decides crear una cuenta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con la tienda, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares cuando prestas tu consentimiento.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Gestionar tu pedido, tramitar el pago, preparar el envío y atender devoluciones y garantías.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Atender tus consultas y solicitudes de información.
Base jurídica: ejecución del contrato o interés legítimo en atender a quien nos contacta.
Verificar la mayoría de edad exigida para la compra de nuestros productos.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
Emitir facturas y conservar la documentación fiscal y contable.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
Enviarte comunicaciones comerciales sobre novedades y ofertas.
Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Analizar el uso de la tienda para mejorarla y medir la eficacia de nuestras campañas.
Base jurídica: tu consentimiento, prestado a través del banner de cookies.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda.
Base jurídica: interés legítimo.
4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
- Datos de pedidos y facturación: durante la vigencia de la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (6 años) y los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato.
- Datos de la cuenta de cliente: mientras mantengas la cuenta activa. Si solicitas su supresión, la eliminaremos salvo los datos que debamos conservar por obligación legal.
- Datos para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Consultas del formulario de contacto: hasta un año después de resolverse la consulta.
- Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en el banner de cookies.
5. DESTINATARIOS
Comunicamos tus datos únicamente a quienes resultan necesarios para prestarte el servicio:
- Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
- Las pasarelas de pago que procesan la transacción.
- Las empresas de transporte encargadas de la entrega.
- Nuestra asesoría fiscal y contable.
- Las administraciones públicas y los juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.
7. TUS DERECHOS
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a info@elpatrongrow.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. SEGURIDAD
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.
9. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor, procederemos a su supresión.
10. COOKIES
Utilizamos cookies propias y de terceros. Puedes configurar tus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en la tienda.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades de la tienda. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha correspondiente.
